Nel vasto panorama del marketing digitale ci sono due strategie spesso confuse: il Remarketing e il Retargeting. Sebbene entrambe mirino a riangolare gli utenti, operano in modo diverso e servono a scopi distinti.
Retargeting: seguire il percorso degli utenti su un sito web
Il Retargeting è una strategia che si concentra sull'interazione degli utenti con il sito web. Utilizzando i cookie, registra le azioni degli utenti, consentendo ai marketer di valutare l'efficacia delle attività online e comprendere il comportamento degli utenti. Con il Retargeting, si prendono in considerazione le azioni svolte da un utente all'interno del sito, non solo i contatti.
Ad esempio, se noti che alcuni utenti visitano il tuo sito regolarmente ma non compiono azioni significative come un acquisto o un'iscrizione, il Retargeting può essere utile per invitare questi utenti a tornare al tuo sito e compiere tali azioni. Google ADS e in generale le piattaforme di advertising sui social sono i canali comuni per implementare il Retargeting. Canali che noi utilizziamo per questo tipo di attività!
Remarketing: Coinvolgere i clienti già convertiti
Il Remarketing utilizza gli strumenti delle email e altre piattaforme per comunicare con i propri contatti. Una strategia di Remarketing tipica è l'invio di email automatiche a coloro che hanno registrato un account su un sito web, per esempio, ma non hanno completato un acquisto. In queste email, puoi ricordare loro i prodotti nel carrello o suggerire prodotti simili.
Il Remarketing è mirato agli utenti che sono già stati convertiti e fanno parte di un database clienti. L'obiettivo qui è la fidelizzazione, spingere i clienti a tornare e acquistare nuovamente.
In sintesi, utilizzare strategie di Retargeting significa concentrarsi nel catturare gli utenti che hanno interagito con il tuo sito ma non hanno convertito, mentre il Remarketing si rivolge ai clienti già convertiti per fidelizzarli e stimolarli ad effettuare ulteriori acquisti.
Capire la distinzione tra queste due strategie è fondamentale per determinare quale sia la più adatta alle tue esigenze di marketing online.
Come utilizziamo queste due strategie in Esprinet?
Te lo spieghiamo nel prossimo articolo!
