Balanço de Sustentabilidade 2019

O Grupo Esprinet considera essencial seguir um caminho de sustentabilidade a fim de gerar e distribuir valor de forma duradoura, dedicando a máxima atenção às necessidades das partes interessadas (clientes, fabricantes, funcionários, investidores, associações e instituições) e estabelecendo metas em termos de "ESG -Environmental Social Governance" relacionadas com a sua própria atividade.

Os recentes acontecimentos relacionados com a emergência sanitária provocada pela propagação do Coronavírus salientaram a capacidade das empresas para lidar eficazmente com a crise graças a uma estrutura organizacional e a uma cultura fortemente orientada para uma visão a longo prazo, afastando-se de táticas oportunistas. Neste sentido, a política de sustentabilidade desempenha um papel fundamental e traça a linha que separa as empresas vencedoras das empresas destinadas a não recuperar da pandemia da Covid-19

Uma abordagem baseada na responsabilidade social da empresa e na sustentabilidade implica considerar e equilibrar as expetativas das diferentes categorias e partes interessadas, integrando assim os aspetos de ESG nos processos de tomada de decisões estratégicas.

Compreender a forma como o Grupo se relaciona com os respetivos interlocutores internos e externos é, por isso, fundamental para analisar os resultados financeiros na perspetiva certa, bem como para definir as etapas de um percurso que visa obter uma participação mais aprofundada e crescente nos vários contextos socioeconómicos em que opera

Nos últimos anos, o Grupo Esprinet tem vindo a identificar e a implementar a sua própria política de sustentabilidade através da qual, ouvindo as partes interessadas, identifica e dá prioridade a uma série de projetos de sustentabilidade social e ambiental destinados a direcionar a empresa para a criação de um valor estável e duradouro.

O ano de 2019 começou com uma atenção renovada aos clientes e funcionários, com a convicção de que o capital humano, o bem-estar empresarial e a satisfação do cliente são os principais pilares da nossa estratégia competitiva.

O Grupo tem vindo a trilhar um caminho juntamente com os clientes e funcionários, promovendo uma série de oportunidades e momentos de partilha de opiniões e colocando-se numa posição de grande recetividade

Este projeto é conhecido como TIB, acrónimo de Together is Better.

Um passo fundamental que evidencia a importância dada ao conceito de cooperação e intercâmbio, a fim de melhorar o esforço individual de cada um.

A fim de avaliar o nível de "Satisfação do Cliente" ao longo da cadeia de distribuição, foi realizado um inquérito que permitiu obter dados e informações estatisticamente relevantes para a fase de tomada de decisões. Na sequência deste inquérito, foi levado a cabo um conjunto significativo de ações destinadas a melhorar e monitorizar o nível de serviço prestado aos clientes com base nas áreas críticas que surgiram durante as fases de análise.

Entre as principais atividades sociais de 2019 esteve a criação do projeto "For-Te", o primeiro serviço de entrega em Itália realizado inteiramente por pessoas com deficiências intelectuais.

O objetivo consiste em criar uma oportunidade para as pessoas com deficiência entrarem no mundo do trabalho e, ao mesmo tempo, oferecer um serviço de entrega rápida aos clientes

Para o Grupo Esprinet, o projeto For-Te representa um exemplo extraordinário de "troca de valores", pois permite aliar políticas e práticas operacionais que reforçam a competitividade da empresa e melhoram as condições económicas e sociais da área em que opera.

Durante o ano, as iniciativas de voluntariado empresarial foram alargadas à Esprinet Ibérica, multiplicando assim as oportunidades de participação ativa e concreta dos funcionários na vida da comunidade local

Também em 2019, foi lançado o projeto "Green" para promover a sensibilização das partes interessadas para as questões jurídicas relacionadas com a poupança de energia

Esta iniciativa tomou a forma de uma análise comparativa de algumas das categorias de produtos do catálogo com base em indicadores de impacto ambiental em termos de eficiência energética, a fim de orientar os clientes para escolhas de compra conscientes e sustentáveis.

Nas últimas semanas, o Grupo Esprinet introduziu uma série de medidas diretas para fazer face à emergência da Covid-19, a fim de proteger a saúde e segurança dos seus funcionários e garantir uma continuidade operacional compatível com o pleno cumprimento das diretrizes em termos de distanciamento social e a adoção de protocolos de proteção da saúde

O Grupo autorizou o Smart Working contínuo para 100% dos funcionários que não trabalham em armazéns, contratou um seguro de saúde para todos os funcionários com cobertura médica em caso de contágio e proporcionou um benefício económico "una tantum" para os funcionários dos armazéns e Cash and Carry.

Por último, a Esprinet desempenhou um papel ativo através da doação de uma ambulância equipada à Cruz Vermelha de Monza, além de várias doações a diversos organismos de equipamentos de segurança pessoal. Além disso, a empresa envolveu os seus funcionários nesta iniciativa mediante uma angariação de fundos através de devoluções de salários ou doações em dinheiro

Para concluir, algumas notas sobre o programa deste ano.

Na verdade, estamos convencidos de que chegou efetivamente o momento de o nosso Grupo adotar uma mudança de rumo no que diz respeito a uma estratégia de sustentabilidade totalmente orgânica relativa aos planos estratégicos empresariais. Esta estratégia não pode ignorar o estabelecimento de objetivos ESG desafiantes e mensuráveis, integrados nos sistemas de incentivos da gestão e até figuras menos importantes, para criar as condições sistémicas ideais para uma verdadeira cultura de criação de valor partilhado

Com o compromisso de traduzir a cultura da sustentabilidade em ações concretas no dia a dia, expandindo-se em todas as áreas, convidamo-lo a ler o Relatório de Sustentabilidade 2019, que constitui também as Segundas Demonstrações Não Financeiras Consolidadas, em conformidade com o Decreto Legislativo 254. / 2016