Tips Archives - Esprinet

Marzo 6, 2025 by Elena Cabiati

Una mattinata speciale dedicata alla “community social” di Esprinet Group

Se dovessimo descrivere il viaggio dei nostri Social Ambassador negli ultimi nove mesi è stato ricco di sfide, di momenti di confronto, connessioni e successi.

Per riconoscere il loro impegno e celebrare l'importante ruolo che hanno svolto nel promuovere se stessi e i valori del Gruppo su LinkedIn, il 6 febbraio 2025 abbiamo organizzato una mattinata – evento, interamente dedicata a loro.

Un ringraziamento speciale ai nostri Ambassador

Da maggio a novembre 2024, i nostri 18 Social Ambassador hanno condiviso esperienze, idee e prospettive innovative, contribuendo a rafforzare la propria immagine e comunicazione sui canali social e di riflesso l’identità e i valori del Gruppo. Grazie al loro impegno, abbiamo visto crescere il networking, aumentare le interazioni e consolidare il nostro brand su LinkedIn. Questa giornata è stata l'occasione perfetta per ringraziarli e riconoscere il valore del loro contributo.

Speed Date con i Social Ambassador: un nuovo format ricco di networking

Il 6 febbraio 2025, abbiamo organizzato un evento speciale nella sede Esprinet di Vimercate: lo “Speed Date con i Social Ambassador”.

guarda il video

Un evento di networking dedicato a tutti i colleghi interessati a scoprire da vicino questa esperienza e valutare la possibilità di diventare i nuovi Social Ambassador del Gruppo.

L'evento ha visto una grande partecipazione, dimostrando come la condivisione di esperienze possa ispirare e motivare altri colleghi a intraprendere questo percorso.

I partecipanti hanno avuto modo di approfondire:

✅ L'importanza della presenza su LinkedIn per il proprio Personal Brand;
✅ Le strategie per creare contenuti efficaci e coinvolgenti;
✅ L'effort di ogni Social Ambassador dedicato a queste attività;
✅ I vantaggi professionali e di network derivanti dalla partecipazione a questo progetto.

L'evento ha visto una grande partecipazione, dimostrando come la condivisione di esperienze possa ispirare e motivare altri colleghi a intraprendere questo percorso.

Social Ambassador: un'opportunità da cogliere

L'iniziativa dei Social Ambassador ha già dimostrato il suo impatto positivo sulla crescita professionale dei partecipanti e sulla visibilità del Gruppo. La maggior parte dei partecipanti ha riscontrato un aumento delle connessioni, delle interazioni sui post e delle visite al proprio profilo LinkedIn.

Per questo motivo il progetto, per il Team Digital, continuerà all’infinito, offrendo ad altri colleghi la possibilità di entrare a far parte di questa community e di sviluppare nuove competenze nella comunicazione digitale.

Se sei interessato a diventare il prossimo Social Ambassador, non perdere l'occasione!

Scrivi a [email protected] per scoprire come partecipare.

Grazie ancora ai nostri Social Ambassador per il loro straordinario contributo: siete il cuore pulsante di questa community social

Dicembre 23, 2024 by Elena Cabiati

Progetto Social Ambassador: una storia di crescita e connessione su LinkedIn

Nel corso del 2024, alcuni colleghi del Gruppo Esprinet hanno intrapreso un percorso unico di comunicazione, partecipando al progetto Social Ambassador, ve ne avevamo parlato qui.

Questo progetto pilota, lanciato a maggio e conclusosi a novembre 2024, ha avuto come obiettivo principale lo sviluppo della presenza online e il rafforzamento delle connessioni professionali su LinkedIn, attraverso la condivisione di contenuti autentici e di valore.

Ma com'è andata davvero questa esperienza?

Abbiamo raccolto le testimonianze dei nostri Social Ambassador per scoprire quali sono stati i benefici, le sfide e le soddisfazioni di questo percorso!

Un forte desiderio di condivisione

Le motivazioni che hanno spinto i colleghi a partecipare al progetto sono state diverse ma tutte molto personali: c’è chi è stato spinto da un obiettivo specifico, come quello di diventare punto di riferimento nel mondo HR, non solo per i candidati ma anche per i colleghi, e chi ha partecipato al progetto con l'obiettivo di sviluppare una presenza più solida su LinkedIn, condividendo idee e spunti innovativi.

Il Supporto del Team: un pilastro fondamentale

Uno degli aspetti più interessanti emersi dall'intervista è stato l'importante ruolo giocato dai team dei nostri Social Ambassador.
Il 50% dei partecipanti ha infatti ricevuto un supporto significativo dai propri colleghi, contribuendo al successo del progetto.

Consigli ai colleghi del Gruppo: un progetto che merita di essere condiviso

Il progetto è stato talmente positivo che l’80% dei partecipanti lo consiglierebbe ad altri colleghi.

LinkedIn: un boost per la visibilità

Uno dei risultati più evidenti del progetto è stato l’aumento della visibilità su LinkedIn. Il 75% dei partecipanti ha notato un incremento nelle visite al proprio profilo e nelle interazioni con i contenuti.
Non solo visualizzazioni, ma anche interazioni, aumento delle connessioni e impressions sui post pubblicati da ciascun ambassador.

La sfida della continuità

Nonostante i risultati positivi, alcuni partecipanti hanno ancora difficoltà a mantenere una continuità nella pubblicazione dei contenuti su LinkedIn. Partecipare a questo progetto comunicativo sicuramente ha permesso a ciascun social ambassador di mettere un primo tassello, c’è sicuramente altro lavoro da fare.

Tuttavia, molti colleghi hanno trovato la piattaforma di LinkedIn il luogo ideale per condividere i propri pensieri, mentre un 10% sta valutando l’utilizzo di Instagram per ampliare la propria presenza online.

Social Ambassador 2025: è il tuo turno!

Il progetto Social Ambassador ha chiaramente lasciato un segno positivo, tanto che la valutazione generale dell’esperienza è stata ottima, con la maggior parte dei partecipanti che ha dato un voto di 5 su 5.

Ma ora tocca a te!

Se ti piacerebbe migliorare la presenza su LinkedIn, condividere idee innovative e far crescere il tuo Personal Brand, perché non candidarti come Social Ambassador per il 2025?

Se sei interessato scrivi una mail a: [email protected]

Ottobre 14, 2024 by Elena Cabiati

Hai mai ricevuto un pacco e notato qualcosa di strano, ma hai firmato lo stesso senza pensarci troppo?

Esiste un piccolo gesto regolamentato dal Codice Civile che può tutelarti da brutte sorprese legate alla consegna: la firma con riserva specifica.
Spesso ignorata, questa semplice azione ti offre una garanzia preziosa in caso di merce non conforme.

Cos'è la firma con riserva specifica?

Firmare con riserva specifica significa accettare il pacco indicando però che potrebbero esserci danni non immediatamente visibili.

Questo ti permette di aprire il pacco e verificare il contenuto in seguito, offrendoti una protezione legale per contestare eventuali difetti o danni e aiuterai anche noi di Esprinet a proteggere i tuoi acquisti.

Quali vantaggi ti garantisce?

Protezione dei tuoi
diritti

Sicurezza per i tuoi
acquisti

Meno
complicazioni

In quali casi è consigliato firmare con riserva specifica?

Danni visibili al pacco: se è ammaccato, strappato o sembra manomesso.

Peso anomalo del pacco: se sembra troppo leggero o pesante rispetto alle aspettative.

Rumori sospetti: se muovendo il pacco il contenuto non ti sembra più integro.

Cosa devi fare per firmare con riserva?

E in caso di danni occulti alla merce presente nel pacco?

Hai tempo 8 giorni dal momento della consegna per verificare il contenuto del pacco e inserire una pratica di reso e anomalia logistica.

Per saperne di più clicca qui

Non rischiare: firma con riserva specifica, dettaglia il problema e proteggi i tuoi acquisti!

Vuoi tornare a fare business?

accedi al sito

Aprile 24, 2024 by Elena Cabiati

Finalmente possiamo condividere con grande entusiasmo il nostro progetto Social Ambassador!

Siamo partiti!

Abbiamo da poco concluso le due giornate di formazione: “Sviluppa la tua rete e diventa un Social Ambassador” e già da questi piccoli incontri abbiamo raccolto le prime adesioni al progetto!

Qual è stato il punto di partenza?

Il punto di partenza è stato questo:

“Oggi, più che mai è diventato importante e fondamentale per le aziende comunicare in modo autentico sui social!”

Ecco perché è nata l’idea di questo progetto: per dare visibilità ai colleghi e valorizzare i contenuti che pubblicano in rete.

Gli obiettivi: visibilità, autenticità e relazioni

Il progetto sarà un percorso di crescita professionale e grazie a tattiche di personal branding, potremo:

- Incrementare la visibilità professionale sui social:
  Far conoscere le competenze e abilità dei nostri colleghi ad un pubblico più ampio, diventando un punto di riferimento nel contesto in cui lavoriamo;

Aumentare l’autenticità professionale:
Posizionarci come esperti di riferimento, rafforzando l’engagement sui network e la fiducia di clienti, colleghi e potenziali partner;

Favorire relazioni che abbiano impatti positivi sul business:
Amplificare la rete di contatti e creare connessioni significative permetteranno a tutti noi di creare nuove opportunità di crescita, personali e di business.

Insomma: un’avventura da non perdere!

“Il progetto Esprinet Social Ambassador” non è solo un’idea creativa e di comunicazione, ma un'opportunità unica per i nostri colleghi di crescere consapevolmente sui social media e contribuire al successo del Gruppo, ingaggiando le persone corrette!

Vi racconteremo più avanti l’evoluzione del progetto.

Non dimenticarti di dare un occhio ai nostri canali social per vedere i contenuti che gli Ambassador pubblicheranno!

vai alle pagine social

Per l’anno prossimo, aspettiamo anche te!

Ottobre 17, 2023 by Elena Cabiati

Nel vasto panorama del marketing digitale ci sono due strategie spesso confuse: il Remarketing e il Retargeting. Sebbene entrambe mirino a riangolare gli utenti, operano in modo diverso e servono a scopi distinti.

Retargeting: seguire il percorso degli utenti su un sito web

Il Retargeting è una strategia che si concentra sull'interazione degli utenti con il sito web. Utilizzando i cookie, registra le azioni degli utenti, consentendo ai marketer di valutare l'efficacia delle attività online e comprendere il comportamento degli utenti. Con il Retargeting, si prendono in considerazione le azioni svolte da un utente all'interno del sito, non solo i contatti.

Ad esempio, se noti che alcuni utenti visitano il tuo sito regolarmente ma non compiono azioni significative come un acquisto o un'iscrizione, il Retargeting può essere utile per invitare questi utenti a tornare al tuo sito e compiere tali azioni. Google ADS e in generale le piattaforme di advertising sui social sono i canali comuni per implementare il Retargeting. Canali che noi utilizziamo per questo tipo di attività!

Remarketing: Coinvolgere i clienti già convertiti

Il Remarketing utilizza gli strumenti delle email e altre piattaforme per comunicare con i propri contatti. Una strategia di Remarketing tipica è l'invio di email automatiche a coloro che hanno registrato un account su un sito web, per esempio, ma non hanno completato un acquisto. In queste email, puoi ricordare loro i prodotti nel carrello o suggerire prodotti simili.

Il Remarketing è mirato agli utenti che sono già stati convertiti e fanno parte di un database clienti. L'obiettivo qui è la fidelizzazione, spingere i clienti a tornare e acquistare nuovamente.

In sintesi, utilizzare strategie di Retargeting significa concentrarsi nel catturare gli utenti che hanno interagito con il tuo sito ma non hanno convertito, mentre il Remarketing si rivolge ai clienti già convertiti per fidelizzarli e stimolarli ad effettuare ulteriori acquisti.

Capire la distinzione tra queste due strategie è fondamentale per determinare quale sia la più adatta alle tue esigenze di marketing online.

Come utilizziamo queste due strategie in Esprinet?
Te lo spieghiamo nel prossimo articolo!

Settembre 4, 2023 by Elena Cabiati

La call to action (CTA) è un invito all’azione.
Un contenuto che non presenta alcun tipo di invito all’azione sicuramente non porterà ad avere risultati e non indurrà il nostro lettore a compiere un atto specifico.

Ecco perché diventa importante scegliere la corretta CTA in base all’obiettivo che ci stiamo ponendo.

Quale call to action sceglieresti per:

Generare
lead

Chiudere le
vendite

Condividere post sui Social Media

Probabilmente queste…

Oltre a scegliere le parole corrette per costruire una CTA sensata in base all’obiettivo di comunicazione ci sono altri accorgimenti (non troppo secondari).

Per esempio: quale grafica e colore utilizzeresti per inserire queste CTA all’interno di una pagina web?

La grafica della Call to Action è un elemento fondamentale perché è il design che deve distinguersi. Per questo un colore non vale l’altro.

Prima di tutto, perché è importante fare in modo che le CTA siano evidentemente distinguibili da ogni altro elemento della pagina.
C’è uno studio, infatti, che riporta la spiegazione di come ogni colore venga percepito in modo diverso a livello psicologico dall’uomo.

Il rosso è il colore di spicco della maggior parte dei siti. Infatti, la tonalità invoca emozione, passione e, soprattutto, un senso di urgenza e tempestività.
Per questo motivo, è utile utilizzarla nel caso di offerte con scadenza immediata.

Il verde è il colore per eccellenza dell’ambiente, della tranquillità, della pace. Questo colore può essere utilizzato, non tanto per spingere ad un’azione immediata l’utente, quanto per motivarlo a fare qualcosa.
È utile, per esempio, quando realizzi guide, e-book, video per informare ed educare chi visita il tuo sito e vuoi che questi materiali vengano scaricati.

Arancione o giallo. Sono i colori della felicità, oltre che della vivacità. Se vendi prodotti che creano particolare entusiasmo.

Nel prossimo articolo ti spiegheremo tutti gli altri elementi fondamentali per la costruzione delle CTA!

Luglio 27, 2023 by Elena Cabiati

L'automazione del marketing è diventata una pratica standard nel settore b2b, grazie all'utilizzo di chatbot e big data che contribuiscono a una sempre maggiore diversificazione del panorama.

Ma prima una definizione:

La marketing automation è il processo di ottimizzazione e automazione delle campagne di marketing condotte via e-mail, social media, dispositivi, pubblicità online e altro ancora…

È fondamentale sviluppare una strategia di automazione del marketing per raggiungere i clienti attraverso i numerosi canali disponibili, tra cui e-mail, web, social media, SMS e altro ancora.

Questa tecnologia non solo aiuta nella generazione di lead, ma consente anche di misurare in modo accurato il ROI complessivo delle campagne.

L'utilizzo del software marketing automation all’interno di un’azienda b2b ha dimostrato di avere un impatto significativo sulle performance del reparto vendite, con il 63% delle aziende che supera i propri concorrenti e registra un aumento del 14,5% nelle vendite. Inoltre, l'adozione di una piattaforma di automazione del marketing ha portato a un miglioramento del numero di lead per l'80% dei marketer.

Questi risultati evidenziano i vantaggi che la marketing automation può offrire, tra cui un notevole risparmio di tempo.

Questi risultati evidenziano i vantaggi che la marketing automation può offrire, tra cui un notevole risparmio di tempo.

*Dati e analisi secondo Gartner's, Forrester, Solution e Emailmonday

Le statistiche mostrano inoltre che il 51% delle aziende attualmente utilizza l'automazione del marketing, e il 58% delle aziende B2B prevede di adottare questa tecnologia.
Il mercato globale dell'automazione del marketing è in continua crescita, con previsioni che indicano un raggiungimento di 8,42 miliardi di dollari entro il 2027.

Per il 2023, alcune tendenze importanti nel campo dell'automazione del marketing includono l'utilizzo dell'apprendimento automatico e dell'intelligenza artificiale per raccogliere informazioni sul pubblico e sviluppare campagne mirate.

I chatbot, per esempio, svolgono un ruolo essenziale nell'interazione con i clienti e nella prontezza, dando un valido aiuto ai team di customer satisfaction all’interno delle aziende.

Nel prossimo articolo parleremo meglio di questa automation…

Giugno 19, 2023 by Elena Cabiati

Il Direct E-mail Marketing (DEM) nel b2b è una strategia efficace per inviare comunicazioni tramite e-mail e stabilire relazioni solide tra un un’azienda e i propri clienti.

In questo articolo, esploreremo in dettaglio le campagne DEM, le migliori pratiche per il successo e i vantaggi di questa forma di marketing.

Uno dei principali vantaggi delle campagne di DEM è l'alto tasso di conversione, poiché le comunicazioni vengono inviate a un pubblico specifico e mirato.

Inoltre, è un metodo interattivo che coinvolge direttamente chi riceve la comunicazione. Perché se la comunicazione è letta attentamente, può spingere anche all’acquisto di prodotti o i servizi offerti.

Per avviare una campagna DEM di successo, il primo passo è la costruzione di una mailing list di contatti che abbiano dato il proprio consenso per ricevere e-mail.
Successivamente, è fondamentale profilare, segmentare e individuare il target di riferimento per personalizzare al massimo il messaggio da inviare. Inoltre, è fondamentale creare un design accattivante e responsive che si adatti a tutti i dispositivi. Una chiara call to action (CTA) per completare il messaggio e invitare all'azione.

Oltre alla corretta segmentazione, ci sono altri fattori fondamentali per il successo di una campagna DEM.
È importante puntare sulla chiarezza delle informazioni, evitando l'uso di termini tecnici che potrebbero non essere compresi dalle persone al di fuori del settore di riferimento. È importante coinvolgere il pubblico fornendo loro ciò di cui hanno bisogno senza risultare troppo spam.

L'analisi del comportamento dell'utente che interagisce con il messaggio è fondamentale per valutare l'efficacia della campagna DEM.

Monitorare le azioni dell'utente, come i click sui link presenti nell'email, le azioni sulla landing page o sul sito web e gli acquisti dei prodotti o servizi suggeriti, consente di ottimizzare le future campagne.

…Ed è proprio questo che noi monitoriamo ad ogni lancio DEM.

Come lo facciamo?
Te lo spieghiamo nel prossimo articolo!

Giugno 7, 2023 by Elena Cabiati

Per definire una strategia di marketing efficace il Digital ha un ruolo fondamentale.
Ci sono diverse strategie di Digital Marketing che possono portare un valore concreto alle aziende che operano nel B2B.

In Esprinet quello che facciamo, riassunto in 4 punti è proprio questo:

1. Definiamo il pubblico

Ogni strategia di digital marketing di successo inizia con la definizione del pubblico target e la costruzione dei profili delle buyer persona.

Come raccogliamo queste informazioni?

Lavoriamo molto di retargeting e quindi cerchiamo di seguire i nostri clienti in tutte le azioni che fanno nei diversi touch-point (siti, blog, social, newsletter) per proporgli dei contenuti pertinenti alle loro ricerche/interessi.

2. Definiamo una Journey con gli obiettivi

Oltre alla conoscenza delle caratteristiche dei clienti ideali, è essenziale comprendere i vari passaggi che portano dall’inizio del percorso alla decisione d’acquisto.

Nel b2b sappiamo benissimo che questo percorso è lungo e prevede diverse fasi: consapevolezza brand/prodotto, ricerca, richiesta di informazioni e decisione d’acquisto.

Per questo le nostre strategie hanno durata e obiettivi a medio lungo termine.

3. Costruiamo la vera Strategia Digital

Mettere in una mappa mentale tutti gli elementi che vanno a comporre la strategia ci aiuta a chiarire sin da subito le attività, gli investimenti economici e le tempistiche di realizzazione di tutto ciò che costruisce la strategia (es. Newsletter, Social ADS, Articoli…)

4. Monitoriamo l’andamento delle attività

Per noi è importantissimo monitorare le attività sviluppate per una strategia Digital, sia per controllare i KPI e nel caso intervenire per fare delle modifiche alla strategia in essere, sia per tenere sotto controllo i costi delle attività a pagamento (se previste).

Tra queste 4 fasi ci sono dei processi intermedi che ti racconteremo più avanti, uno però è relativo al content marketing, di cui ti abbiamo già parlato

LEGGI L'ARTICOLO

Aprile 18, 2023 by Elena Cabiati

Comprendere il CTR è fondamentale per valutare l'efficacia di una strategia di Digital Marketing.

Il click-through rate (CTR) è un numero che rappresenta la percentuale di persone che visitano una pagina web dopo aver visto un annuncio pubblicitario o, per esempio, dopo aver cercato qualcosa su Google.

Quindi potremmo definire il CTR come la capacità di attirare l'attenzione dei visitatori e della possibilità di generare conversioni.

Il CTR è di vitale importanza per determinare il successo di qualsiasi strategia di marketing digitale.

Per questo è importante monitorare l’andamento di questo KPI e costruire, nel tempo, dei benchmark di riferimento (secondo gli obiettivi specifici di una strategia digitale) per capirne la tendenza o per intervenire in caso di risultati non troppo positivi!

Curiosi di capire come facciamo a monitorare questo parametro?

Te lo spieghiamo nei prossimi articoli!

Febbraio 7, 2023 by Elena Cabiati

Social Engagement in azienda: ti raccontiamo come abbiamo raggiunto questo obiettivo nel 2022.

Prima di raccontarti il progetto partiamo da una definizione: il termine engagement significa «coinvolgimento».

Quando si parla di social engagement, infatti, si parla del grado di coinvolgimento persone, su un argomento/brand/azienda nella rete sociale!

Ed è questo che è stato il punto di partenza: riuscire a consolidare in un primo momento una cultura social e in un secondo momento rendere le persone consapevoli degli obiettivi, della mission e dei valori che il Gruppo vuole trasmettere sui social network.

In questo ultimo anno infatti, frutto proprio di questo studio, sono nate e cresciute da zero numerose nuove pagine e canali.

Ne sono un esempio queste:

Canale social
per HR

CLICCA QUI

Canale social
per Esprinet

CLICCA QUI

Canale social
per Esprivillage

CLICCA QUI

Per far crescere queste pagine, in modo anche organico, è stato strutturato un progetto di Social Engagement, per rendere consapevoli tutti i dipendenti dell’esistenza di questi canali e come diventare promotori/ambassador delle stesse.

Pensa a quanto un contenuto o una pagina può crescere se solo tutti nel nostro piccolo ne condividessimo i contenuti!

Ed è stato proprio questo il messaggio che il Team Digital ha trasmesso durante le oltre 50 ore di formazione a tutta la popolazione aziendale presente in Italia e in Spagna.

Per rendere ancora più impattante questo messaggio abbiamo realizzato delle cornici social per permettere a tutti di farsi delle foto e stimolare la condivisione sui canali.

Queste foto sono un esempio di come i dipendenti del Gruppo hanno accolto l’engagement!

Possiamo dire che questo progetto sarà sempre in continuo sviluppo e aggiornamento, poiché sono le stesse piattaforme social a dettare i tempi e i cambiamenti!

L’obiettivo sarà comunque sempre quello di consolidare una vera community aziendale.

Gennaio 24, 2023 by Federica Motta

Incentivi.gov.it è lo strumento del Ministero delle Imprese e del Made in Italy per facilitare la ricerca degli incentivi da parte dei cittadini e delle imprese sia per nuove attività sia per consolidare quelle già attive.

Vai a incentivi.gov

Una mattinata speciale dedicata alla “community social” di Esprinet Group

Un ringraziamento speciale ai nostri Ambassador

Speed Date con i Social Ambassador: un nuovo format ricco di networking

Social Ambassador: un'opportunità da cogliere

Speed date con i Social Ambassador

Intervista ai Social Ambassador

Progetto Social Ambassador: una storia di crescita e connessione su LinkedIn

Ma com'è andata davvero questa esperienza?

Un forte desiderio di condivisione

Il Supporto del Team: un pilastro fondamentale

Consigli ai colleghi del Gruppo: un progetto che merita di essere condiviso

LinkedIn: un boost per la visibilità

La sfida della continuità

Social Ambassador 2025: è il tuo turno!

Speed date con i Social Ambassador

Intervista ai Social Ambassador

Cos'è la firma con riserva specifica?

Quali vantaggi ti garantisce?

In quali casi è consigliato firmare con riserva specifica?

Cosa devi fare per firmare con riserva?

E in caso di danni occulti alla merce presente nel pacco?

Speed date con i Social Ambassador

Intervista ai Social Ambassador

Speed date con i Social Ambassador

Intervista ai Social Ambassador

Speed date con i Social Ambassador

Intervista ai Social Ambassador

Speed date con i Social Ambassador

Intervista ai Social Ambassador

Speed date con i Social Ambassador

Intervista ai Social Ambassador

Speed date con i Social Ambassador

Intervista ai Social Ambassador

Speed date con i Social Ambassador

Intervista ai Social Ambassador

Speed date con i Social Ambassador

Intervista ai Social Ambassador

Speed date con i Social Ambassador

Intervista ai Social Ambassador

Guarda il video per avere maggiori informazioni.